16.06.2019, 00:12
|
#341
|
: 16.06.2011
: 22,567
RUV: 178,963
: 12,650
36,729 () 11,149
: 857
1,763 () 1,009
|
|
|
|
16.06.2019, 00:14
|
#342
|
: 16.05.2011
:
: 24,482
RUV: 71,594
: 16,907
16,888 () 8,564
: 1,438
3,313 () 2,099
|
|
|
|
16.06.2019, 00:34
|
#343
|
: 16.06.2011
: 22,567
RUV: 178,963
: 12,650
36,729 () 11,149
: 857
1,763 () 1,009
|
spa79, ? ?
|
|
|
16.06.2019, 00:38
|
#344
|
: 18.09.2018
: ,
: 33
: 13,927
RUV: 74,174
: 1,009
19,578 () 5,861
: 293
2,780 () 1,203
|
kot142,
|
|
|
16.06.2019, 00:43
|
#345
|
: 19.01.2009
:
: 19,493
RUV: 37,541
: 19,230
39,987 () 11,234
: 816
1,438 () 811
|
, , - , , .
, , .
, . , .
, . ......... . , . .......... .........
........
|
|
|
16.06.2019, 00:50
|
#346
|
: 15.11.2009
: 14
: 19,403
RUV: 2,781
: 29,071
24,199 () 8,397
: 299
3,400 () 2,028
|
:
Каким образом у тебя осуществляться внесение обращений в базу, автоматически или в ручную?
Интеграция с почтовым ящиком - новое письмо автоматически инициирует заявку для менеджера.
Можешь ли ты в карточке клиента посмотреть все, вплоть от записи его первого звонка/или обращения по эл. средствам связи до сканов выставленных и оплаченных счетов на каждом этапе истории взаимодействия с ним?
Да. Если ты пользуешься встроенной телефонией, телефонные переговоры подтягиваются в карточку клиента. Счета/договоры/приложения подтягивать к клиентам возможность вроде есть, но я ей не пользуюсь.
CRM в первую очередь брал под взаимодействие с розничными клиентами и для координации производства, продаж и логистики. Соответственно потребности прикреплять счета/договоры/приложения к розничным клиентам потребности нет, а оптовых клиентов по-старинке в 1с веду.
Или тебе приходится одну часть инфы смотреть в crm, другую в 1с и т.д.?
В 1с у меня оптовые клиенты , 1 () . 0 ().
|
Но входящих каналов много больше чем эл. почта и я так и не нашел вариант для интеграции их всех в crm. Если с почтой, мессенджерами, формами заявках на сайте, всё предельно ясно, то с целевыми, телефонными звонками, с прямыми звонками на сотовые менеджеров автоматика не прокатывает. Не говоря уже о прямых посещениях офиса клиентами. Остается только физическое внесение и контроль внесения. , 1 () . 0 ().
Судя по твоей второй реплике, тебе действительно нет необходимости заморачиваться с полной историей, если ты занимаешься только торговлей и в основном розницей.
У меня кроме непосредственно продаж, в 60% идут услуги, этапы выполнения которых просто необходимо фиксировать (тех. задания, чертежи, фотоотчеты, доп. соглашения и прочая ебень , 1 () . 0 (). ))
2
, 1 () . 0 ().
|
|
|
2 () madseed :
|
PzkV (16.06.2019), (16.06.2019)
|
16.06.2019, 00:52
|
#347
|
: 13.05.2016
: 28,085
RUV: 456,133
: 54,196
39,005 () 15,551
: 182
3,294 () 2,545
|
|
|
|
16.06.2019, 01:14
|
#348
|
: 15.11.2009
: 14
: 19,403
RUV: 2,781
: 29,071
24,199 () 8,397
: 299
3,400 () 2,028
|
. , 1 () . 0 ().
17
:
..
.
, , , ..
, . . . . .. .
, . . , .
|
- . . , - , , . ? - . . . . ? ? , ( , ) , 1 () . 0 ().
4
, 1 () . 0 ().
|
|
|
| |